Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ “sale kit” chưa? Vậy sale kit là gì? Bộ sale kit là gì và nó được dùng để làm gì? Cùng tìm hiểu ngay qua bài viết dưới đây nào.
1. Sale kit là gì?
Sales kit là bộ tài liệu bán hàng, hỗ trợ nhân viên sales cung cấp một cách đầy đủ nhất thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng. Thông thường, gắn liền với Sales kit là hình ảnh thiết kế logo công ty.
Sales kit được ví như “người bạn đồng hành” không thể thiếu của nhân viên sales vì nó làm tăng cơ hội thành công trong việc thuyết phục khách hàng và giúp cải thiện doanh số bán hàng.
Sales kit không đơn thuần chỉ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho công việc của nhân viên kinh doanh mà nó còn giúp thương hiệu công ty tỏa sáng trong mắt khách hàng. Nếu không muốn đánh mất cơ hội của mình mỗi khi tiếp xúc với khách hàng, đối tác hãy luôn biết chuẩn bị chu đáo các tài liệu cần thiết.
2. Bộ sale kit bao gồm những gì?
Xem thêm:
Bộ nhận diện thương hiệu là gì? Tại sao doanh nghiệp cần phải có nó?
Catalogue là gi? Ứng dụng của catalogue trong quảng cáo
Một bộ tài liệu bán hàng đầy đủ bao gồm:
- Folder: Bìa hồ sơ kẹp tất cả các tài liệu bán hàng, bao gồm danh thiếp của nhân viên sales.
- Profile công ty: Tài liệu giới thiệu về công ty, năng lực, các sản phẩm – dịch vụ, các dự án và đối tác của công ty bạn.
- Catalogue/ Brochure: Tài liệu cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Bảng giá: Bảng báo giá chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ và quyền lợi mà khách hàng được hưởng tương ứng.
- Đơn đặt hàng/ hợp đồng mẫu.
- Các tài liệu quảng bá khác: Thông tin chiết khấu, chương trình ưu đãi – khuyến mãi, voucher…
- Hộp đựng toàn bộ các tài liệu sales kit.
Bên trên là bộ tài liệu khi nhân viên kinh doanh gặp trực tiếp khách hàng. Còn nếu trao đổi với khách hàng qua email thì chúng ta sẽ gửi các tài liệu như: Profile công ty, catalogue, bảng giá, hợp đồng mẫu… sẽ được thể hiện dưới dạng file đính kèm để gửi đến khách hàng.
3. Vai trò của bộ sale kit trong kinh doanh
Nếu doanh nghiệp của bạn có một bộ sale kit đẹp thì:
- Thể hiện phong cách làm việc chuyên nghiệp của doanh nhiệp
- Tăng yếu tố kích thích và gây chú ý với khách hàng ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên.
- Giúp cung cấp thông tin một cách đầy đủ, hệ thống nhất về các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng, bằng cả tiếng việt hay tiếng anh.
- Có thể tiếp cận với khách hàng mọi lúc mọi nơi, giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt được những thông tin đầy đủ, hấp dẫn nhất về sản phẩm, dịch vụ.
- Không bao giờ ngắt lời và không bao giờ để khách phải chờ đợi?
4. Quá trình xây dựng một bộ Sales kit hiệu quả
Không dễ dàng để có được một bộ sale kít đẹp và hiệu quả cho doanh nghiệp. Việc này phải đòi hỏi người thiết kế rất tỉ mỉ về mọi mặt. Trong đó một số bước không thể bỏ qua đó là:
4.1 Lên ý tưởng và concept cho bộ Sales Kit:
- Bước đầu tiên trong việc xây dựng bộ sale kit hiệu quả đó chính là nghiên cứu thị trường.
- Muốn lên được ý tưởng và concept, bạn phải hiểu rõ khách hàng mà mình cần hướng tới. Có thể nghiên cứu về tuổi tác, giới tính, sở thích, học vấn,…..để có thể thiết kế.
- Hiểu rõ được thị trường và đối tượng khách hàng bạn sẽ xác định được các hạng mục, ý tưởng chủ đạọ, màu sắc,…cho bộ Sales kit.
4.2 Xây dựng nội dung cho bộ Sales Kit:
- Sau khi lên ý tưởng và concept cho bộ sales kit chính là xây dựng nội dung. Ta cần xây dựng ra các outline, nội dung chi tiết cho từng item trong bộ tài liệu bán hàng.
- Tất cả các nội dung của các item đều phải follow theo concept chủ đạo đã lên ở bước đầu tiên và phải có sự liên kết giữa các item với nhau.
Thực hiện tốt kế hoạch xây dựng nội dung cho bộ Sales Kit cũng có thể giúp nhân viên kinh doanh dễ dàng hơn trong việc điều hướng khách hàng.
4.3 Thiết kế bộ Sales Kit:
- Khi đã có ý tưởng và nội dung thì ta sẽ bắt tay vào việc thiết kế bộ sales kit. Cong việc ở bước này đó là chụp hình, thiết kế đồ họa cho từng hạng mục dựa theo ý tưởng và nội dung đã có sẵn.
- Toàn bộ sản phẩm ở thiết kế phải kể nên được câu chuyện của thương hiệu, của doanh nghiệp.
- Nếu muốn nổi bật hơn đối thủ thì bản thiết kế của bộ Sales Kit cũng phải mang tính độc đáo, mới lạ.
Quảng cáo TLP khuyên quý công ty nên chọn các đơn vị thiết kế chuyên nghiệp để tránh việc không thể hiện được ý tưởng và nội dung cần truyền đạt.
4.4 In ấn và sản xuất:
- Một bộ Sales Kit đẹp không chỉ nằm ở việc thiết kế, mà còn nằm cả ở chất liệu. Một chất liệu sang trọng sẽ làm tôn lên giá trị của cả công ty lẫn sản phẩm mà công ty đó cung cấp.
- Bạn phải chọn ra chất liệu phù hợp nhất với ngành nghề và có thể in lên đầy đủ màu sắc của bản thiết kế.
- Tiếp theo, hãy xác định quy cách và số lượng Sales Kit cần làm. Cuối cùng là khớp với ngân sách để có thể sản xuất được một số lượng sản phẩm phù hợp và hiệu quả.
4.5 Đánh giá độ hiệu quả của bộ Sales Kit:
- Sự thành bại của một bộ Sales Kit sẽ được đánh giá theo sự hỗ trợ của nó với nhân viên kinh doanh.
- Nếu một bộ Sales Kit không hỗ trợ được cho việc chốt sales, thì đó là bộ tài liệu bán hàng kém hiệu quả.
- Hãy nhớ rằng, bộ nhận diện thương hiệu không thể thay đổi nhưng bộ Sales Kit thì có, thậm chí là thay đổi liên tục theo từng dự án, từng chiến dịch của thương hiệu
- Vậy nên cần phải đánh giá độ hiệu quả một cách nghiêm túc và đừng ngại thay đổi để có kết quả tốt hơ
Tóm lại, Bộ Sales Kit rất quan trọng với nhân viên kinh doanh và cả công ty. Trên đây là toàn bộ những chia sẻ của Quảng cáo TLP về bộ sale kit, hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho bạn.
